Задать вопрос сотрудникам МФЦ приморцы могут в режиме онлайн

Задать вопрос сотрудникам МФЦ приморцы могут в режиме онлайн
Фото: primorsky.ru

Теперь приморцы могут получить ответ на свои вопросы по работе МФЦ в формате онлайн-чата. Новая услуга появилась на сайте краевого центра «Мои документы» – это одно поручений главы Приморья Андрея Тарасенко.

Как сообщили в краевом департаменте информатизации и телекоммуникаций, ранее руководитель региона поручил придумать новые формы общения с посетителями многофункциональных центров и проанализировать загруженность «горячей линии».

«Действительно, много вопросов поступает по телефону – более тысячи в день. Мы рассмотрели опыт других регионов в области взаимодействия с посетителями и пришли к выводу, что многим приморцам было бы удобнее общаться с сотрудниками МФЦ в режиме онлайн. Это позволит получать более полную информацию об услугах, сохранять ее и использовать при посещении ведомства. Сейчас сервис работает в пилотном режиме», –пояснили специалисты.

Связаться с сотрудниками любого МФЦ приморцы могут с помощью специальной формы на официальном сайте краевого центра «Мои документы» в будние дни с 9.00 до 17.45.

«Пользователи могут задать любой вопрос по предоставлению услуг, в том числе по перечню документов, срокам, размеру госпошлин. Помимо этого, можно направить обращение, если нарушены сроки предоставления услуги или возникли другие сложности с ее получением», – добавили специалисты.

На сегодняшний день сотрудникам МФЦ в режиме онлайн поступает более 30 обращений ежедневно. Это при том, что пока услуга работает в тестовом режиме.

«В случае длительного отсутствия ответа, можно позвонить на единый телефон поддержки центра “Мои документы”: 8 (423) 201-01-56», – сообщили в ведомстве.

Отметим, многофункциональные центры в Приморье бьют рекорды по посещаемости. За первые шесть месяцев 2018 года их сотрудники по всему краю оказали более 2 миллионов услуг, что в два раза превышает этот показатель за аналогичный период прошлого года.

С ростом популярности МФЦ в крае по поручению главы Приморья Андрея Тарасенко самые востребованные центры «Мои документы» переводят на новый, более продолжительный режим работы.

«Глава региона поставил задачу при необходимости открыть новые окна или переводить МФЦ на более продолжительный рабочий день, если это необходимо для удобства приморцев. Сейчас мы анализируем загруженность центров, после чего внесем свои предложения», – сообщил вице-губернатор Андрей Ларин.

На сегодняшний день на семидневную рабочую неделю и более продолжительный рабочий день уже перешли некоторые МФЦ во Владивостоке, Уссурийске и Находке.

Анастасия Орлова, orlova _ ai @ primorsky . ru

Ещё новости о событии:

На сайте краевого центра «Мои документы» появилась новая услуга. Теперь узнать о работе МФЦ можно, задав вопрос специалисту онлайн, сообщает РИА «Восток-Медиа».
17:41 13.07.2018 VostokMedia.Com - Владивосток
Источник изображения: «Deita.ru» Приморцы могут получить ответ на свои вопросы по работе МФЦ в формате онлайн-чата, сообщили DEITA.RU в администрации Приморского края.
19:20 12.07.2018 Deita.Ru - Владивосток
Теперь приморцы могут получить ответ на свои вопросы по работе МФЦ в формате онлайн-чата.
12:12 12.07.2018 Otvprim.Ru - Владивосток
Задать вопрос сотрудникам МФЦ приморцы могут в режиме онлайн - Администрация Приморского края
Теперь приморцы могут получить ответ на свои вопросы по работе МФЦ в формате онлайн-чата.
11:40 12.07.2018 Администрация Приморского края - Владивосток
4c487a0e95ce991c774ff0ddb180e015acbec1f4.png - Primorye24.Ru Полицейским не удалось попасть в квартиру, где находились юные стрелки Неизвестные устроили стрельбу из окна многоквартирного дома на улице Сельской во Владивостоке, сообщает РИА VladNews со ссылкой на Telegram-канал HARDКОРЮШКА.
Primorye24.Ru
Это письмо в редакцию «Вестника Приграничья» прислала наша читательница, жительница Приграничья.
Газета Вестник Приграничья
Лучших юных чтецов определили во Владивостоке - Администрация г. Владивостока Городской конкурс прошел во Дворце детского творчества Фото Дианы Лащенко Произведения известных поэтов и прозаиков в исполнении юных жителей краевой столицы звучали со сцены городского Дворца детского творчества.
Администрация г. Владивостока