Инцидент произошёл во вторник, 9 октября, в городе Фокино. Местная жительница Ольга вернулась поздно вечером с работы домой, где в двери её ждала записка. Согласно содержанию бумаги, квартиру по улице Ленина,13 временно отключили от электричества за неуплату счетов.
Читайте Восток-Медиа в официальной группе Следите за самыми важными новостями региона в ленте друзей Facebook ВКонтакте ОдноклассникиОднако, как рассказывает сама Ольга, никаких долгов по электроэнергии у неё никогда не было.
«Я плачу всегда вовремя, никогда не было долга. Более того, у меня обычно заплачено наперёд даже, поэтому откуда взялся долг – для меня загадка»,жительница города Фокино Ольга.
Женщина позвонила по указанным телефонам, но из-за того, что рабочий день уже был окончен, на звонки никто не отвечал.
На следующий день Ольга обратилась в Дальневосточную энергетическую компанию. Сотрудница ДЭК сообщила ей, что никакой задолженности по её квартире нет. К тому же, новость о том, что квартиру без задолженности отключили от света, стала для неё полной неожиданностью. В этот же момент в офисе находился и рабочий, который отключал квартиру по улице Ленина, 13 от электричества. Специалист уточнила у него, как такое могло выйти. Ответ мужчины удивил всех присутствующих.
«Я просто перепутал дома. Нужно было отключить квартиру в доме по улице Ленина,15, а я перепутал с 13 домом», сообщил мужчина.
После того, как все детали произошедшего удалось выяснить, ДЭК принесла жительнице города Фокино свои извинения, и инцидент был исчерапн.
К слову, по закону перед отключением электроэнергии неплательщику обязательно должны вручить официальное письменное предупреждение, с которым он должен ознакомиться и удостоверить этот факт собственной подписью. Далее нарушителю договорных отношений устанавливается срок для погашения задолженности в полном объёме или частично. Если в течение указанного срока задолженность не была погашена, то направляется повторное уведомление о том, что через три дня будет произведено отключение электроэнергии. Без официального предупреждения, потребитель может быть отключен от поставки электричества только лишь в случаях аварийных ситуаций.
Во время отключения квартиры от электроэнергии поставщик услуг должен составить акт об этом действии. Акт так и называется – об отключении электроэнергии. Составляется он в количестве трёх экземпляров, которые подписывают как поставщик, так и потребитель. Если документ отсутствует, то отключение можно считать незаконным. А это уже повод писать жалобы и требовать возмещения ущерба.