Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА

Фото: primorsky.ru

В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых. В результате изменений очереди в регистратуру значительно уменьшились, а благодаря введению электронной системы документов для врачей, работа с бумагами была заменена на реальную помощь пациентам.

В ноябре 2016 года Минздрав России при участии Росатома приступил к реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника», призванного усовершенствовать работу медучреждений по оказанию амбулаторной помощи. Улучшить медицинское обслуживание пациентов в поликлиниках планировалось за счет создания комфортных условий пребывания в медучреждении, информированности граждан о медицинском обслуживании, разделения потоков пациентов и снижении времени приема. Упор был сделан на оптимизацию бумажной работы и качественного улучшения работы с пациентами. 

Первыми экспериментальными площадками стали учреждения здравоохранения Ярославля, Калининграда и Севастополя. В 2017 году проект «Бережливая поликлиника» стал внедряться во Владивостоке.

«Внедрение нового стандарта работы поликлиник – очередной шаг по наведению порядка и развитию системы здравоохранения. Реализация данной стратегии позволит создать условия для получения качественной и доступной медпомощи для всех жителей региона, вне зависимости от места их проживания», – подчеркнул вице-губернатор Павел Серебряков.

Спустя девять месяцев можно говорить о применении новых стандартов и первых результатах.

  Изменен сам принцип работы с больными

 Для пациентов поликлиники были созданы комфортные условия в зоне «первого контакта» с учреждением. Для этого установили новые двери, пандусы для пациентов с ограниченными возможностями передвижения, обновили холл: там теперь работают информационные стойки, установлены таблички с навигацией и электронные табло, созданы зоны комфортного ожидания с мягкой мебелью, кондиционерами и доступной питьевой водой.

Сам принцип работы с больными был изменен. Теперь срочную врачебную помощь обратившиеся получают в одном крыле здания, а пациенты, проходящие плановую диспансеризацию, отправляются в другое крыло. Так, например, удается снизить контакт здоровых людей и больных респираторной вирусной инфекцией.

Записаться на прием теперь можно по телефону, через интернет или электронный терминал – инфомат. Согласно последним данным к поликлинике прикреплено порядка 46 тысяч человек. Однако уже около 82% пациентов записываются на прием предварительно, а не через регистратуру, что сокращает очереди в холле поликлиники до 3-х человек к одному регистратору.

Каждый специалист выполняет свои профессиональные обязанности

Перераспределение функциональных обязанностей между врачами, медсестрами и немедицинским персоналом позволило увеличить пропускную способность отделений, при этом поток пациентов, например, в отделении медицинской профилактики увеличился в два раза – с 55 до 115 человек в рабочую смену. Передача части обязанностей, которые ранее выполнял средний медицинский персонал, операторам и администраторам позволила уменьшить ожидание пациентов в четыре раза и сократить до 10 минут.

«Проект направлен на оптимизацию работы медицинских работников в поликлинике, в том числе на оптимальное распределение обязанностей врача и медицинской сестры, увеличение времени работы врача с пациентом на приеме и снижение – с медицинской документацией, эффективную организацию условий работы и другое», – сообщила главный внештатный специалист департамента по развитию амбулаторно-поликлинической службы, главный врач поликлиники №6 Анастасия Худченко.

Также в рамках проекта проведена реконструкция и ремонт рентгенологического кабинета с выделением отдельно функционирующего кабинета маммографии, оснащена фотолаборатория, проведена реконструкция и ремонт кабинета ЭКГ, что позволило уменьшить время ожидания приема с 35 до 7 минут. Срок ожидания плановых диагностических исследований сократился до семи дней, а получить результаты исследований на злокачественные новообразования можно за два дня.

Медицинская информационная система « ДОКА+ » в работе

С июля 2017 года в поликлинике было дополнительно создано 50 автоматизированных рабочих мест для работы в медицинской информационной системе «ДОКА+». Обучение по обмену медицинской информацией в электронной форме прошли врачи и медсестры поликлиники. Теперь результаты обследований заносятся в единую систему, что позволяет прекратить движение медицинских карт между филиалами поликлиник и свести к минимуму риск потери документов.

«У нас есть три филиала – дневной стационар, филиал для процедур, филиал с узкими специалистами – там принимают офтальмолог, кардиолог, два онколога и другие врачи. Например, пациент нуждается в консультации одного из врачей в филиале. Тогда мы открываем расписание в электронной системе, записываем пациента на прием или ставим в лист ожидания. Амбулаторную карту при этом больше не нужно возить в филиал. Все данные обследований заносятся в программу, где их может увидеть терапевт поликлиники и продолжить лечение. Никакие данные не потеряются», – рассказала Элеонора Фомичева, врач-терапевт поликлиники №6.

Также электронная система предупреждает врачей о риске взаимодействия назначаемых медикаментов друг с другом или уже назначенными ранее препаратами. Программа информирует о наличии у пациента противопоказаний или аллергических реакций, о превышении максимальной терапевтической дозы, предупреждает врачей о риске назначения препаратов пожилым людям, детям или подросткам.

Пройти диспансеризацию стало проще

Для диспансеризации населения в расписании работы диагностических и вспомогательных служб выделены единые временные интервалы. Записаться на профилактический осмотр можно заранее, через интернет и call-центр.

Рабочие места персонала, участвующего в проведении диспансеризации и профилактических осмотров, перемещены с целью «выравнивания» маршрута и упрощения передвижения по кабинетам для забора анализов, функциональных исследований и врачебных осмотров. А каждому человеку, проходящему диспансеризацию, на руки выдается схема маршрута движения.

Эти меры привели к тому, что время диспансеризации на первом этапе сократилось до полутора часов. Так, за один день обследование могут пройти порядка 52 взрослых.

С целью повышения доступности и качества диспансеризации, выполнен ремонт актового зала поликлиники №6. Теперь он оснащен оборудованием для видеопрезентаций и видеоконференцсвязи, что позволяет проводить групповые и индивидуальные профилактические консультирования населения и дополнительное обучение медицинского персонала. 

Анастасия Болелая, avbolelaya@gmail.com

Фото автора


Последние новости Приморского края по теме:
Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА

- Владивосток
В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых.
18:23 20.03.2018 Otvprim.Ru
DSC00020.JPG - Администрация Приморского края
Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА - Владивосток
В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых.
18:13 20.03.2018 Администрация Приморского края
 
По теме
120 тысяч приморцев в месяц записываются к врачу онлайн - VostokMedia.Com Записаться на приём к врачу можно через единый портала Госуслуг. По информации пресс-службы краевой администрации, около 120 тысяч жителей края в месяц успешно оформляют визит к специалисту с помощью данного сервиса,
04.04.2018
 
 
Медиатор поликлиники - VladMedicina.Ru Официальное толкование термина «медиация» определяет его как одну из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной и не заинтересованной в данном конфликте стороны- медиатора,
28.03.2018
Популярным столичным врачам повысят зарплату - VladMedicina.Ru Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Леонид Печатников сообщил, что главным врачам поликлиник даны рекомендации дифференцировать оплату труда врачей в зависимости от того,
27.03.2018
10 лет успеха Ольги Драгункиной - VladMedicina.Ru Вот уже 10 лет одним из ведущих коммерческих медицинских центров Хасанского района  Приморского края является клиника «Аспазия».
15.12.2018 VladMedicina.Ru
Первый снег и устойчивые холода большинство уссурийцев встретили во всеоружии, облачившись в теплые шапки и пуховики.
09.12.2018 Уссурийская газета Коммунар
В августе 2018 года 19-летний житель Уссурийска заказал в сети Интернет лекарственный препарат из республики Беларусь, заведомо зная, что он находится в перечне запрещенных к обороту в России.
14.12.2018 УМВД по Приморскому краю
25-летняя Каролина Саркисян дала эксклюзивное интервью «КП» Александр РОГОЗА @rogozavr Вчера стало известно, что суд арестовал сотрудников московской клиники пластической хирургии «Сфера»,
14.12.2018 КП Владивосток
Полиция не исключает версию теракта [фото, видео] Юлия ДИВЕЕВА По последним данным, во время стрельбы во французском городе Страсбурге два человека погибли, не менее десяти пострадали.
12.12.2018 КП Владивосток
254A0131 - МЧС по Приморскому краю В преддверии своего главного профессионального праздника – Дня спасателя Главное управление МЧС России по Приморскому краю присоединилось к Всероссийской акции: «МЧС дарит музыку».
15.12.2018 МЧС по Приморскому краю
Что? Где? Когда? - Уссурийская газета Коммунар Центральная площадь Работает зимний городок «Калейдоскоп сказок» (главный вход со стороны ул.
14.12.2018 Уссурийская газета Коммунар
куклы театр кукольный театр - Deita.Ru Источник изображения: pixabay В декабре маленьких сахалинцев порадовали артисты кукольного театра, которые во время гастрольного тура выступили в детских садах, школах и домах культуры южных городов области.
15.12.2018 Deita.Ru
1 декабря исполнилось 100 лет со дня рождения одного из крупнейших поэтов второй волны русской эмиграции Один из самых значительных поэтов русского зарубежья — Иван Венедиктович Елагин родился 1 декабря 1918 года во Владивостоке,
13.12.2018 Новая газета во Владивостоке
Первое домашнее поражение - Волейбол-Приморье Высшая лига «А». «Приморочка» (Приморский край) - «Спарта» (Нижний Новгород) 1:3 (25:16, 21:25, 22:25, 21:25) «Приморочка»: Калинина - 17 очков (2 эйса), Подошвина - 13 (2 блока), Орехова - 8 (1 блок, 2 эйса),
15.12.2018 Волейбол-Приморье
Известные футболисты, боксеры и хоккеисты частенько оказываются в суде по обвинению в побоях Владимир МАТВЕЕВ Пока некоторые болельщики московского «Спартака» продолжают низвергать капитана команды Дениса Глушакова —
13.12.2018 КП Владивосток
Кожемяко - Deita.Ru В пятницу, 14 декабря, на аккаунт Олега Кожемяко в американской соцсети Instagram совершена хакерская атака, в результате которой страница врио губернатора Приморского края стала недоступной, сообщает DEITA.RU.
14.12.2018 Deita.Ru
котельная в Углекаментке  3.jpg - Администрация Приморского края Специалисты краевого предприятия «Примтеплоэнерго» приступили к пуско-наладочным работам на новой угольной котельной в селе Углекаменске Партизанского городского округа.
15.12.2018 Администрация Приморского края