По их мнению, страховщики сейчас теряют до $390 млрд.
Фото: PixabayИсследование Business Insider Intelligence показало, что международный сектор страхования отстает от введения в свой бизнес многих передовых инноваций, сообщает ЕНВ.
Самая "ценная" структура, которую страховщики могут пока что ввести - это использование искусственного интеллекта (ИИ). По мнению исследователей, такая система к 2030 году позволит экономить $390 млрд.
Искусственный интеллект поможет страховщикам повысить эффективность обслуживания клиентов. Он также поможет сделать подход к каждому клиенту более индивидуальным, а передовые технология в этой области усовершенствуют систему работы с жалобами и предложениями.
Эксперты отмечают, что страховые компании все еще находятся на разных этапах внедрения ИИ: некоторые из них должны найти и построить свою стратегию, в то время, как другие должны определить, как двигаться дальше уже с существующей стратегией.
Вот некоторые из ключевых выводов из отчета: