Новые правила заработали во всех магазинах и супермаркетах нашей страны с октября. Соблюдать их придется всем продавцам и покупателям из-за недавних важных решений судов. И нарушителей планируют привлекать к ответственности по всей строгости закона, сообщает PRIMPRESS.
Как рассказал юрист Максим Иванов, новые правила начали действовать в супермаркетах и непродовольственных магазинов после того, как появилась новая судебная практика. Сразу несколько важных решений судов по делам россиян образовали прецеденты, которые внесут изменения в отношения между продавцами и покупателями. И это будет хорошая новость в первую очередь для покупателей.
Так, по словам юриста, теперь россияне смогут рассчитывать на получение денежной компенсации в том случае, если обнаружат несоответствие в упаковке и содержимом товара. Один из покупателей приобрел лаваш, который рекламировался как армянский. По факту же продукция была произведена в России, из-за чего мужчина посчитал, что его обманули.
Покупатель обратился в суд, и Фемида встала на его сторону. Судьи заявили, что обманывать потребителей запрещено и нельзя давать продуктам характеристики, которыми они не обладают. А в случае обнаружения обмана продавец обязан компенсировать моральный ущерб потребителям.
Кроме того, теперь граждане смогут получить обратно деньги за подарочный сертификат даже в том случае, если они сами его не покупали. В такую ситуацию попал один из россиян, который хотел вернуть сертификат на сумму в 100 тысяч рублей. Карту ему подарили, поэтому магазин отказывался выдать деньги из-за присутствия в сделке третьего лица.
Но Верховный суд заявил, что это нарушение прав потребителей, поэтому отказывать людям в возврате денег за сертификаты при любых ситуациях теперь будет запрещено.
