ФАС и ЦБ: Кредитные организации должны подробно раскрывать на сайтах параметры финансовых продуктов

Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг

Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций, потребительских и сельскохозяйственных кредитных кооперативов, ломбардов, в котором предлагают финансовым организациям раскрывать надлежащим образом информацию о потребительских кредитах (займах) и вкладах.

При продвижении финансовых продуктов участники финансового рынка нередко акцентируют внимание потенциальных клиентов только на определенных свойствах, вызывающих повышенный интерес потребителя к продукту. К примеру, на минимальной процентной ставке по кредитному продукту или только максимальной процентной ставке по вкладам.

При этом другую значимую информацию о наличии дополнительных условий и/или ограничений финансовые организации зачастую надлежащим образом не доводят до потребителей.

В частности, доступно не указываются сведения о повышенной процентной ставке по кредитному продукту при несоблюдении определенных требований или условий (например, условия о наличии полиса добровольного страхования), а также ограниченном периоде действия минимальной процентной ставки по кредиту.

При реализации депозитных продуктов кредитные организации некорректно информируют клиентов о необходимости приобретать дополнительные услуги для получения повышенной процентной ставки по вкладу. Кроме того, потребителям надлежащим образом не сообщается информация о применении нескольких процентных ставок по вкладу в разные периоды времени, а также о применении различных ставок для первоначальной суммы вклада и его пополнений.

Такие подходы к раскрытию информации о финансовых продуктах могут приводить к возникновению необоснованных преимуществ перед конкурентами и рассматриваться как нарушение Закона о защите конкуренции. [1]

В целях защиты прав граждан на получение полной информации о приобретаемых финансовых продуктах ФАС России и Банк России рекомендуют финансовым организациям размещать на своих сайтах информацию равнозначным по размеру шрифтом, без использования графических приемов, позволяющих отображать отдельные параметры менее заметными по сравнению с другими.

Кроме того, регуляторы информируют кредиторов о необходимости довести требования информационного письма до своих партнеров, застройщиков, автодилеров. Необходимо, чтобы на их сайтах размещалась полная информация о разнице в размере скидки при приобретении товаров или услуг с использованием заёмных средств.

Также партнерам банков стоит делать на своих сайтах гиперссылки для перехода на соответствующий раздел сайта кредитора с подробной информацией о кредитном продукте.

 

Справочно:

[1] Статья 14.2 Закона о защите конкуренции.

Файлы для скачивания informacionnoe_pismo_fas_rossii_i_banka_rossii_10.02.2023-1676275114.pdf Тип файла: pdf Размер файла: 0.69 МБ Скачать

Новости соседних регионов по теме:

Программа будет предусматривать комплексное обслуживание каждого члена семьи Наталья ВЕСНИНА Запуск нового проекта «Семейный банк» объединит финансовые услуги для всей семьи Фото:
17:47 15.02.2023 Комсомольская правда - Ростов-на-Дону
Стартует новый проект «Семейный банк». Новый формат обслуживания на базе карточных продуктов реализуется в рамках стратегической инициативы ВТБ «Семейный капитал» и объединит повседневные продукты и услуги для всей семьи.
17:21 15.02.2023 ИА B-Port.Com - Мурманск
Фото предоставлено "ВТБ" Читайте нас в ВТБ объявляет о запуске нового проекта «Семейный банк».
13:57 15.02.2023 Progorod58.Ru - Пенза
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
09:41 15.02.2023 УФАС по Рязанской области - Рязань
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг      Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
11:40 15.02.2023 УФАС по Свердловской области - Екатеринбург
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг   Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
12:50 15.02.2023 УФАС - Петропавловск-Камчатский
Во втором полугодии 2022 г. 19 333 жителянашего региона оформили «мультиподпись» – единый цифровой ключ Почты России и Почта Банка.
17:51 14.02.2023 Советский район - Степное
Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций, потребительских и сельскохозяйственных кредитных кооперативов, ломбардов,
11:36 14.02.2023 УФАС по Нижегородской области - Нижний Новгород
Во втором полугодии 2022 г.  19 333 жителя нашего региона оформили «мультиподпись» – единый цифровой ключ Почты России и Почта Банка.
11:21 14.02.2023 Петровский район - Петровск
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг   Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
15:07 14.02.2023 УФАС - Омск
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
10:53 14.02.2023 УФАС по Самарской области - Самара
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
10:09 14.02.2023 УФАС России - Волгоград
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг   Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
10:46 14.02.2023 УФАС по Республике Алтай - Горно-Алтайск
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг   Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
09:37 14.02.2023 УФАС России - Красноярск
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг   Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
10:11 14.02.2023 Хабаровское УФАС - Хабаровск
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг   Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
09:52 14.02.2023 УФАС - Благовещенск
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
11:43 14.02.2023 Магаданское УФАС - Магадан
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг   Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
10:07 14.02.2023 Сахалинское УФАС - Южно-Сахалинск
Рекомендации разработаны в целях исключения введения заблуждение потребителей финансовых услуг   Федеральная антимонопольная служба и Банк России подготовили совместное письмо для кредитных и микрофинансовых организаций,
18:00 13.02.2023 ФАС - Киров
 
По теме
Установлено, что в 2023 году гражданин обратился в отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации с заявлением о возмещении стоимости самостоятельно приобретенных протезов голени,