На протяжении 15 лет за поддержкой в трудных жизненных ситуациях дети и их родители обращаются в службу экстренной психологической помощи Приморского края. Это настоящая палочка-выручалочка для попавших в беду, запутавшихся и отчаявшихся. В 2024 году на телефон доверия поступило более 11 400 обращений. Звонки принимаются круглосуточно – в любое время дня и ночи - теперь и по короткому номеру 124, сообщает портал VladMedicina.
Деятельность детского телефона доверия направлена на оказание поддержки несовершеннолетним и их родителям. Главная задача специалистов службы – снять остроту эмоционального напряжения, которое испытывает звонящий, а также уберечь его от опасных и опрометчивых поступков.
Для того, чтобы получить помощь, достаточно набрать 11 спасительных общероссийского номера 8 800 2000 122 с любого аппарата, в том числе стационарного, или три - 124 , но только с мобильных телефонов.
У единой федеральной линии есть две точки входа в Приморском крае - социально-реабилитационный центр «Парус надежды» и кризисно-адаптационный центр детской психиатрической больницы «Мир ребенка». Таким образом, операторы переадресовывают звонок в зависимости от характера обращения в эти две медорганизации. При этом в « Мир ребенка » можно позвонить напрямую и по двум краевым номерам: короткому 8 (423) 207-70-75 или сотовому 8-984-197-70-75 .
На линии круглосуточно дежурят психиатры, психотерапевты и клинические психологи, которые могут выслушать, дать компетентные советы и профессиональным общением помочь попавшим в беду подросткам.
Экстренная помощь специалистов по телефону остается наиболее эффективной поддержкой в кризисной ситуации. В случае опасности ребенок не побежит к врачу или психологу, а позвонить, когда ему страшно, больно, обидно или одиноко – сможет всегда. И в этом случае телефон доверия становится палочкой-выручалочкой и островком спасения.
Врачи консультируют ребят при трудностях в общении со сверстниками и травле в школе или во дворе (буллинге), пострадавших от жестокого обращения дома или на улице, эмоционального, физического и сексуального насилия, давления информационного поля со стороны экстремистских интернет-сообществ, организаторов игр жестокого характера, в случае страха перед неизвестностью будущего, а также при ранних признаках проявления гомосексуальности.
Часто на линию обращаются родители. Взрослые переживают, что не могут наладить отношения с подростком, не понимают, как справится с зависимостями детей от алкоголя, наркотиков и компьютерных игр, жалуются на буллинг ребенка в школе, интернет-угрозы и др.
Сегодня это особенно актуально в связи со шквальными телефонными атаками в мессенджеры подростков со стороны украинских националистов, призывающих их совершать действия противоправного характера. С особым вниманием психологи относятся к тревожным сообщениям о суицидальных намерениях - они тщательно работают по каждому такому звонку, делают все возможное, чтобы уберечь отчаявшегося ребенка от страшного непоправимого шага.
Основные принципы работы детского телефона доверия:
Если вам страшно, одиноко, что-то или кто-то угрожает, нужно выговориться, обязательно обратитесь за поддержкой! Не бойтесь и не стесняйтесь набрать номер телефона доверия - 124 - это простое действие способно предотвратить крайне тяжелые последствия!
Помните: неразрешимых проблем не бывает, а помощь рядом - на расстоянии звонка.